Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE À COMPLÉTER]

La présente politique explique comment Solution Toiture Habitation (« nous ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site et notre formulaire de demande de soumission. Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : type de projet, statut de propriétaire, type de propriété, échéancier, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse postale et, le cas échéant, les détails de votre projet.

Nous recueillons aussi automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages visitées, paramètres de campagne publicitaire tels que gclid et utm) au moyen d'outils de mesure d'audience.

2. Finalités de l'utilisation

Vos renseignements sont utilisés afin :

• de communiquer avec vous et de préparer votre soumission de toiture ;
• de planifier et réaliser les travaux, le cas échéant ;
• d'améliorer notre site et nos services ;
• de respecter nos obligations légales.

3. Consentement

En soumettant le formulaire et en cochant la case de consentement, vous acceptez d'être contacté par Solution Toiture Habitation au sujet de votre projet. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 7).

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple : hébergement du site, transmission des demandes par courriel via FormSubmit, gestion de la relation client, outils de mesure publicitaire), dans la mesure nécessaire à leurs services.

5. Outils de mesure et témoins (cookies)

Nous pouvons utiliser Google Analytics et Google Ads pour mesurer la performance de nos campagnes. Ces outils peuvent déposer des témoins. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

Nous utilisons aussi le pixel Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et les présenter aux personnes susceptibles d'être intéressées. Il enregistre les pages consultées, les clics sur notre numéro de téléphone et l'envoi d'une demande de soumission. Lors d'une demande, votre courriel, votre téléphone, votre nom et votre code postal sont transmis à Meta sous forme chiffrée (hachage), uniquement pour associer la demande à une publicité. Vous pouvez désactiver le pixel en tout temps en cliquant « Refuser » dans la bannière de témoins ou en effaçant les témoins de votre navigateur.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, puis les détruisons ou les anonymisons conformément à la loi.

7. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et de porter plainte. Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

[NOM DU RESPONSABLE À COMPLÉTER]
Courriel : info@solutiontoiturehabitation.com
Adresse : [ADRESSE À COMPLÉTER]

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.

9. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version à jour est toujours publiée sur cette page.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à info@solutiontoiturehabitation.com ou appelez le 873-736-0624.